Shipping policy

سياسة الشحن – ستر

في ستر، نلتزم بتوصيل طلباتكم بأمان وكفاءة. يرجى الاطلاع على شروط الشحن التالية بعناية.

يتم تجهيز الطلبات خلال 3- 5 يوم عمل بعد تأكيد الطلب.
الطلبات التي يتم تسجيلها خلال عطلات نهاية الأسبوع أو الإجازات الرسمية يتم معالجتها في أول يوم عمل تالٍ.
يتم التواصل مع العميل لتأكيد بيانات الطلب قبل الشحن.

يرجى العلم أن أي تأخير ناتج عن شركة الشحن أو الظروف الجوية أو الإجازات الرسمية يكون خارج نطاق مسؤوليتنا.

يحق للعميل معاينة المنتج في حضور مندوب الشحن قبل الاستلام.

في حال رفض الطلب أثناء الاستلام، يتم إرجاع الشحنة فورًا مع المندوب.

بمجرد قبول الطلب ومغادرة المندوب، يُعد العميل مُقرًا باستلام المنتج بحالة سليمة.

في حال عدم تواجد العميل أو عدم الرد على مكالمات مندوب الشحن، قد تقوم شركة الشحن بمحاولة إعادة التسليم وفقًا لسياساتها.

قد يؤدي تكرار رفض الاستلام دون سبب مبرر إلى تقييد إمكانية تنفيذ طلبات مستقبلية.

لا تتحمل ستر مسؤولية أي تأخير أو فشل في التوصيل نتيجة إدخال بيانات عنوان غير صحيحة أو غير مكتملة من قِبل العميل.